DAL MONTE COMUNICAZIONI é una realtá specializzata in Marketing e Contrattualistica commerciale.

Il Marketing

Vogliamo credere e comunicarvi che l'affidabilitá di un'azienda si misura dalla sua capacitá di gestire il rapporto con il cliente. Abbiamo nel tempo concretizzato che Le imprese difficilmente riescono a gestire delle strutture che si occupano di comunicazione e marketing in maniera efficace e mirata. I costi sono proibitivi e aumenta la rigiditá della struttura aziendale. DAL MONTE COMUNICAZIONI é un partner operativo serio e professionale per chiunque desideri far conoscere la propria realtá e sviluppare nuovi condotti di vendita, individuazione di nuovi canali distributivi, aumento della fidelizzazione del Cliente acquisito. DAL MONTE COMUNICAZIONI é specializzata in ricerca di nuovi clienti a favore delle aziende, e comunicazione aziendale, assicurando rapiditá del servizio con l'integrazione tra computer e telefonia. Semplicitá di dialogo, velocitá di esecuzione e alta resa in termini di acquisizione di nuovi contatti.

IL SERVIZIO DI COMUNICAZIONE AZIENDALE

effettuato attraverso la telefonia contatta per voi in maniera diretta e immediata quelle realtá aziendali verso le quali si vuole intraprendere la campagna comunicativa/commerciale. L'efficacia del servizio e l'alto tasso di successo sono dovuti all'azione specifica e mirata adottata e ad una pianificazione che deve essere attenta e programmata. La comunicazione aziendale avrá finalitá commerciali (appuntamenti) e/o comunicative (servizi informativi) e gli obiettivi saranno individuati tra: azioni di promozione ditta/prodotto/servizio/evento - appuntamenti per i commerciali - interviste e sondaggi. Al contatto telefonico seguirá una mail di presentazione del Vs. prodotto/servizio/offerta fornitaci da Voi.

IL SERVIZIO DI CREAZIONE DATABASE

Su richiesta possiamo lavorare con Voi per individuare nuovi target o categorie merceologiche. Costruire quindi il database ricercando il Vs. potenziale cliente sulla zona geografica piú opportuna.

IL SERVIZIO DI MAIL MARKETING

L'azione di mail marketing deve essere effettuata almeno una volta al mese e puó prevedere l'invio di e-mail di presentazione/invito/ pubblicitá a seconda dell'obiettivo prefissato in accordo con il cliente.

IL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE

Vi proponiamo inoltre di Fidelizzare il cliente acquisito customer care. Cura del rapporto con i clienti per mantenere alto il grado di fedeltá. A fronte del mercato odierno, l'assistenza del cliente in tutte le fasi del servizio puó rappresentare il valore aggiunto rispetto alla concorrenza. Per questa ragione, si assiste ad una crescente diffusione delle strutture di customer care nelle aziende medio - piccole e, recentemente, anche negli enti pubblici. L'attivitá di customer service puó differire notevolmente in funzione del tipo di prodotto/servizio, della clientela, della concorrenza e del mercato in cui si muove l'impresa. Il servizio proposto é :

  • analizzare i punti di forza e di debolezza del prodotto e definire una strategia finalizzata ad accrescere il grado di soddisfazione della clientela. Puó essere utile a tal fine implementare un sistema piú o meno strutturato di feedback cliente-azienda;
  • assistere il cliente, oppure garantire la rapida risoluzione di piccole disfunzioni o anche il tempestivo intervento dell'assistenza tecnica;
  • monitorare costantemente il grado di customer satisfaction e, soprattutto, i comportamenti di acquisto conseguenti.

Oggi, informare, non vuol dire piú solo sapere e far sapere, ma stabilire, mantenere, utilizzare al meglio i contatti.

LA CONTRATTUALISTICA COMMERCIALE

Dalla comunicazione alla base del marketing, non poteva non nascere anche l'esigenza di offrire un servizio di assistenza nei rapporti commerciali da un punto di vista prettamente legale, mediante la redazione di contratti sia nazionali che internazionali. La DAL MONTE COMUNICAZIONI, grazie alla partnership con un esperto legale, é in grado di offrire diversi servizi di consulenza contrattuale. Di seguito solo alcuni esempi.

  • Assistenza nella elaborazione della corrispondenza precontrattuale;
  • Redazione di contratti nazionali o internazionali personalizzati;
  • Assistenza nella stipula dei contratti con i diversi interlocutori (controparte, legale di controparte, tecnici);
  • Redazione delle condizioni generali di contratto;
  • Verifica ed eventuale modifica di contratti proposti da terzi;

ASSISTENZA NELLA ELABORAZIONE DELLA CORRISPONDENZA PRECONTRATTUALE

Talvolta i maggiori problemi sorgono proprio nelle fasi precontrattuali, quando le parti non hanno ancora ben presente quali siano gli scopi comuni da raggiungere e quali gli interessi in gioco. Nella prassi internazionale, per esempio, é d'uso la redazione di Lettere di Intenti, Memorandum of Understandig e Confidentiality Agreement. Sottovalutare tali passaggi prima di giungere ad un contratto definitivo puó essere deleterio per un'azienda. La DAL MONTE COMUNICAZIONI offre un servizio completo di assistenza e redazione di tali atti commerciali, aiutando l'azienda italiana ad internazionalizzare il proprio prodotto e assicurando al tempo stesso future e proficue collaborazioni con i partner esteri.

REDAZIONE DI CONTRATTI NAZIONALI ED INTERNAZIONALI

E' il servizio piú importante offerto dalla DAL MONTE COMUNICAZIONI in ambito contrattualistico. La peculiaritá del servizio offerto si concretizza nello stretto rapporto che la DAL MONTE COMUNICAZIONI stringe con il proprio cliente, rapporto necessario per la comprensione del core business aziendale. La maggior difficoltá nella redazione di un buon contratto, infatti, é la stesura della clausola relativa all'oggetto del contratto, clausola dalla quale spesso sorgono poi i maggiori problemi post-contrattuali. La DAL MONTE COMUNICAZIONI ha molta cura di tale clausola, tanto da voler presenziare in azienda per il numero di ore o giorni necessari alla comprensione dei sistemi produttivi, distributivi, commerciali e amministrativi che possano in qualche modo influire nella stesura di tale clausola. Non minore attenzione, ovviamente, si pone al resto delle clausole, quelle soprattutto a protezione del know-how, dei marchi, dei brevetti, delle "certezze" sui pagamenti. La costruzione di un contratto, sia esso nazionale o internazionale, comporterá, quindi, molti steps: dagli iniziali incontri presso la vostra azienda, alla permanenza nella vostra azienda della DAL MONTE COMUNCAZIONI per il periodo necessario ad analizzare la vostra attivitá, alla redazione di una prima bozza di contratto, sino a giungere alla stesura del contratto definitivo, con cui l'azienda potrá poi offrirsi al mercato con maggior serietá, professionalitá e sicurezza.

ASSISTENZA NELLA STIPULA DEI CONTRATTI CON I DIVERSI INTERLOCUTORI (CONTROPARTE, LEGALE DI CONTROPARTE, TECNICI)

La redazione del contratto definitivo é un punto di partenza per interagire correttamente con i diversi clienti della vostra azienda. Tuttavia, ogni rapporto commerciale ha le proprie peculiaritá, da cui discende di volta in volta la necessitá di adattare il contratto definitivo. La DAL MONTE COMUNICAZIONI, dopo la stesura del contratto definitivo, offre, se richiesto, un servizio annuale di assistenza per la modifica e adattamento del contratto alle diverse esigenze di volta in volta riscontrate con un nuovo cliente a cui far sottoscrivere il vostro contratto.

REDAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Molte aziende necessitano solamente della redazione di un contratto da far sottoscrivere ai propri clienti sottoforma di clausole generali di vendita di beni e/o di servizi. Si tratta, solitamente, di quelle clausole scritte in piccolo dietro, per esempio, un modulo di conferma d'ordine. Le condizioni generali di contratto, piú tecnicamente, sono clausole previste unilateralmente da una parte contrattuale, e generalmente dirette a regolare uniformemente i suoi rapporti contrattuali. Trovano disciplina nell'art. 1341 c.c., il quale dispone che esse hanno efficacia nei confronti dell'altra parte contrattuale se questi, nel momento della conclusione del contratto, le conosceva o avrebbe dovuto conoscerle usando la normale diligenza. Tale forma é consigliata nelle vendita di beni o servizi diretti ad un gran numero di potenziali acquirenti ed é soggetta alle stringenti norme del Codice del Consumo. La DAL MONTE COMUNICAZIONI offre un servizio di redazione di tali condizioni contrattuali a prezzi molto vantaggiosi.

VERIFICA ED EVENTUALE MODIFICA DI CONTRATTI PROPOSTI DA TERZI

Prima di sottoscrivere un contratto o delle condizioni generali di contratto scritte in piccolo dietro ad un ordine, falle controllare alla DAL MONTE COMUNICAZIONI! Ti suggeriremo quali rischi corre la tua azienda se firmi senza leggere o senza comprendere quello che stai leggendo e ti suggeriremo anche quali modifiche chiedere alla tua controparte commerciale per concludere con reciproca soddisfazione l'affare! E' un servizio che la DAL MONTE COMUNICAZIONI fornisce a costo orario.

NON ESITARE, CHIEDICI UN APPUNTAMENTO, ESPONICI GRATUITAMENTE LE TUE ESIGENZE, TI FORNIREMO SOLO IN UN SUCCESSIVO INCONTRO IL NOSTRO PREVENTIVO, SENZA ALCUN IMPEGNO.